Como é feito a entrega do produto?
Todos os nossos produtos comercializados nesta loja on-line ( V&M Personalizados ) são digitais.
Após a realização da compra e a confirmação do pagamento, será liberado um link para o download do produto. Esse link estará disponível na página Minha Conta no sub-menu Download e também no endereço de e-mail cadastrado em sua conta.
Quando receberei o meu produto?
Quando uma compra é realizada utilizando cartão de crédito como forma de pagamento, o download do produto é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento.
Quando o pagamento é feito por meio de PIX, a liberação do download do produto é feito manualmente. Essa liberação pode levar até 4 horas se a compra for realizada dentro do horário de atendimento que é:
- Segunda a sexta: 9:00 às 18:00hs
- Sábado : 9:00 às 13:00hs
Caso o pagamento seja realizado fora do horário de atendimento, a liberação do download será feita no dia seguinte.
Para compras pagas com PIX, realizadas nos domingos e feriados, serão feitos dois envios em horários aleatórios, sendo um durante o dia e o outro no período da noite.
No sábado, por ter o horário de atendimento reduzido, também sera feito um envio no período da noite.
Para agilizar o envio, recomendamos que nos envie o comprovante de pagamento do PIX.
Caso tenha alguma dúvida poderá nos contactar clicando aqui.
